為深入推進(jìn)全國文明城市建設(shè)工作,進(jìn)一步提高市民群眾的知曉率、滿意率和支持率,用實(shí)際行動參與文明城市建設(shè)，海南省瓊海市聚焦問卷調(diào)查反饋的工作短板，用好“社區(qū)文明之約 共話城市文明”文明實(shí)踐活動工作抓手，以“一輪問卷摸底”“一輪活動應(yīng)答”的形式不斷提升市民群眾獲得感、幸福感，營造向上向善的社會風(fēng)氣。自2024年6月起，已陸續(xù)開展活動14場，實(shí)現(xiàn)全市城市社區(qū)全覆蓋。
強(qiáng)化頂層設(shè)計，整合優(yōu)勢項目
制定出臺《2024年“社區(qū)文明之約，共話城市文明”文明實(shí)踐活動方案》，由市委文明辦牽頭，嘉積鎮(zhèn)及各城市社區(qū)配合，將問卷調(diào)查工作和文明實(shí)踐活動相結(jié)合，相互驗(yàn)證成效。在對社區(qū)工作人員、志愿者集中培訓(xùn)后，組織開展2024年第一輪次全國文明城市問卷調(diào)查工作，詳細(xì)分析研究存在問題，為“社區(qū)文明之約，共話城市文明”文明實(shí)踐活動策劃明晰方向，切實(shí)提升市民對文明城市建設(shè)的知曉率、參與率和滿意度，助力文明瓊海建設(shè)。對近年來在文明城市建設(shè)過程中廣受群眾歡迎的“拾起小煙頭，傳遞大文明”“煙蒂有家 瓊海有你”活動項目進(jìn)行整合，作為“社區(qū)文明之約，共話城市文明”活動項目平臺的基礎(chǔ)，廣泛吸引群眾參與，傳遞文明、環(huán)保的生活理念，自覺維護(hù)瓊海文明城市形象。
堅持問題導(dǎo)向，分眾策劃開展
結(jié)合第一輪次問卷調(diào)查反饋出來的問題，模塊化策劃內(nèi)容環(huán)節(jié)。一是圍繞“形象提升”“文明創(chuàng)建”“文明實(shí)踐”“文明培育”四個主題板塊，展出瓊海市精神文明建設(shè)成效，用城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的變化對比，辦成辦好的一件件民生實(shí)事，常辦常新的各類文明實(shí)踐活動以及文明家庭、新時代好少年等的榜樣力量，向市民生動展示了瓊海近年來精神文明建設(shè)的豐碩成果，提升群眾認(rèn)同感、自豪感。二是聚焦倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式，提升文明素養(yǎng)，將核心價值觀、文明禮儀、垃圾分類等內(nèi)容融入各項互動游戲，結(jié)合不同社區(qū)問卷摸底情況分眾分類組合舉辦。三是應(yīng)群眾需求邀約市司法局、中國建設(shè)銀行愛華支行等單位，同步舉辦普法、防范金融詐騙等宣傳志愿服務(wù)活動。
集納群眾智慧，共建文明瓊海
依托“社區(qū)文明之約 共話城市文明”文明實(shí)踐活動，以線上線下相結(jié)合的方式，廣泛聽取群眾訴求，匯聚群眾智慧，引導(dǎo)群眾提出創(chuàng)新性的建議，共同為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。線下推出“我為文明城市建設(shè)出高招”文明樹，引導(dǎo)群眾在果實(shí)形狀的便利貼上，寫出自己對瓊海未來的美好愿景、改善建議及真摯祝福，共培文明樹，盛結(jié)文明果。14場活動共收集涉環(huán)保、民生等類別的建設(shè)性意見21條，對瓊海文明城市建設(shè)的期許和祝福300余條。線上通過發(fā)布“煙蒂有家 瓊海有你”創(chuàng)意短視頻征集、“煙蒂流浪記”H5小游戲等，引導(dǎo)群眾重點(diǎn)圍繞城市文明相關(guān)內(nèi)容，以趣味煙蒂投遞裝置為焦點(diǎn)，拍攝創(chuàng)意短視頻。借助短視頻、H5小游戲等線上媒介，將瓊海文明城市建設(shè)的成果和故事覆蓋到更廣泛的受眾群體，吸引更多資源和力量參與文明共建。
下一步，瓊海將持續(xù)開展第二、第三輪問卷調(diào)查工作，并依托“社區(qū)文明之約 共話城市文明”文明實(shí)踐活動，形成良性工作循環(huán)，著力構(gòu)建“循群眾足跡、應(yīng)群眾需求、答群眾所問”的全國文明城市建設(shè)群眾互動瓊海模式。（瓊海市文明辦 供稿）
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