海南省市場(chǎng)監(jiān)管局于近日出臺(tái)《海鮮市場(chǎng)消費(fèi)欺詐行為常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《監(jiān)管機(jī)制》），重點(diǎn)從風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)管執(zhí)法、智慧監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、信用監(jiān)管五個(gè)方面著手，整治海鮮市場(chǎng)缺斤短兩、欺客宰客等消費(fèi)欺詐行為。
根據(jù)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)者信用狀況，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將增加檢查頻次，常態(tài)化開(kāi)展面向經(jīng)營(yíng)者的普法宣貫培訓(xùn)活動(dòng)，曝光典型案例，震懾違法行為。同時(shí)，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管、計(jì)量監(jiān)管、廣告監(jiān)管，依法嚴(yán)懲缺斤短兩、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等消費(fèi)欺詐行為。
《監(jiān)管機(jī)制》提出，將推廣智慧監(jiān)管，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者使用物聯(lián)網(wǎng)溯源電子秤，加入“陽(yáng)光餐飲”信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，消費(fèi)投訴或消費(fèi)評(píng)價(jià)即時(shí)在線反映，有效防范和解決消費(fèi)欺詐問(wèn)題。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還將在海鮮集中經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建立健全消費(fèi)投訴信息公示制度，并依托在線解決消費(fèi)糾紛（ODR）機(jī)制，快速處置并化解消費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)環(huán)境透明度。
對(duì)于性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)危害較大，受到較重行政處罰的消費(fèi)欺詐行為當(dāng)事人，依法將其列入嚴(yán)重違法失信名單；強(qiáng)化失信聯(lián)合懲戒，對(duì)因消費(fèi)欺詐受到行政處罰和被列入嚴(yán)重違法失信名單的經(jīng)營(yíng)者，依法記入其信用檔案，實(shí)行失信信息部門(mén)共享并公示。
《監(jiān)管機(jī)制》另提出，還將推廣電子點(diǎn)菜系統(tǒng)、誠(chéng)信筐稱(chēng)重、螃蟹裸秤等做法。（記者 李夢(mèng)瑤）
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