11月21日，南航海南分公司機(jī)組執(zhí)行CZ6937三亞-烏魯木齊航班上，一名來(lái)自烏魯木齊的孕婦旅客按動(dòng)呼喚鈴，說(shuō)其突感呼吸不暢，身體很不舒服。
乘務(wù)組當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行了安撫和初步判斷，展開了醫(yī)療處置，使用機(jī)上氧氣瓶供旅客吸氧，機(jī)上廣播緊急尋找醫(yī)生。兩名護(hù)士旅客聞?dòng)嵙⒓蹿s來(lái)對(duì)該孕婦旅客進(jìn)行專業(yè)檢查，在醫(yī)護(hù)人員和乘務(wù)組的幫助下，旅客逐漸恢復(fù)氣色。在后續(xù)近四個(gè)小時(shí)航程中，乘務(wù)組悉心照顧和陪伴該旅客，下午14:55分，飛機(jī)平穩(wěn)降落在烏魯木齊機(jī)場(chǎng)。乘務(wù)組冷靜、專業(yè)、周到的醫(yī)療處置得到了機(jī)上旅客的贊許，該旅客在下機(jī)時(shí)也再次向機(jī)組表示了誠(chéng)摯的感謝。
南航海南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提示廣大旅客，在航程中遇到身體不適等特殊情況，可第一時(shí)間尋求乘務(wù)員的幫助，對(duì)于孕婦，老年旅客等特殊群體，乘務(wù)員會(huì)根據(jù)救助流程給予基本的醫(yī)療救助。南航將不斷提升對(duì)老年旅客，孕婦等特殊群體服務(wù)的工作質(zhì)量，讓乘坐南航往返海南的旅客安心、舒心。
據(jù)了解，南航早在2016年7月便推出了“機(jī)上醫(yī)療志愿者計(jì)劃”，并面向全社會(huì)進(jìn)行招募。當(dāng)志愿者乘機(jī)時(shí)，其專業(yè)信息會(huì)在起飛前上傳到客艙移動(dòng)系統(tǒng)以便客艙乘務(wù)員提前知悉。機(jī)上旅客突發(fā)傷病需要醫(yī)療救助時(shí)，乘務(wù)員可直接邀請(qǐng)旅客中的志愿者提供救助。（記者劉曉惠 邴筱棋 曹展）
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