原題:粗心旅客與孩子走散,海南環島高鐵列車長助家人團圓
2023年第一天,一旅客乘坐海南環島高鐵時,因下車后又折回列車找行李,導致未及時下車與孩子走散,在鐵路工作人員的幫助下,最終家人團聚。
“列車長,我沒有來得及下車,我的孩子還在白馬井站,請你幫幫我!”1日,C7463次列車白馬井站開車后,列車長朱深磊在巡視車廂時,見旅客許女士焦急地向他跑來說與自己的孩子走散了。
據了解,許女士帶著6歲的孩子在白馬井站下車,因行李較多一時大意,在下車后發現還有一個背包被遺忘在列車上,于是她將孩子留在站臺,自己立刻跑回列車找行李。待找到自己的背包,許女士急匆匆跑到車門口時,列車已關門啟動,通過車窗她看到自己6歲的孩子還在站臺上,許女士著急地找到列車工作人員尋求幫助。
朱深磊立刻聯系白馬井站工作人員,將小孩的外貌特征告訴對方,隨后白馬井站工作人員在站臺樓梯處找到許女士的孩子。
聽見電話那頭小孩一直在哭,十分害怕的樣子,朱深磊將電話給許女士,讓她和孩子通話,確認孩子平安無事后許女士放下心來。
“許女士,孩子我已經聯系白馬井站工作人員妥善照顧,等下我給您交接給下一站,工作人員會安排最近最快的列車送您回去,請您放心。”列車長朱深磊的話仿佛一劑強心針,許女士情緒逐漸平穩。
列車到達東方站時,朱深磊帶著許女士與工作人員辦理交接,許女士給朱深磊遞上一封感謝信,對列車長熱心幫助表示贊揚。
鐵路工作人員溫馨提醒:旅客朋友在下車時提前清點好自己的行李物品,帶孩子的旅客切勿讓孩子脫離自己的視線,如果不慎與孩子走失或遺忘行李物品,請及時與鐵路工作人員聯系。
旅客的感謝信。通訊員供圖