在面對群眾時，她永遠溫暖和氣，讓人感覺一個“柔”字；面對疫情時，她沖鋒一線從不退縮，讓人感覺一個“拼”字。她就是三亞公交集團司乘管理部心理輔導(dǎo)專員黃嬌花。
黃嬌花今年38歲，老家在海南萬寧，2009年入職三亞公交集團，擔(dān)任8路公交車的乘務(wù)員，一干就是十年。十年時間里，她用微笑服務(wù)溫暖乘客，為廣大市民和游客提供安全、舒適、便捷的服務(wù)，榮獲“優(yōu)秀員工”“公交車十佳乘務(wù)員”“海南省勞動模范”等榮譽稱號。
2014年8月的一天，一名安徽乘客乘坐8路公交車，下車時不小心將自己隨身攜帶的行李箱及一部筆記本電腦遺忘在公交車上，黃嬌花撿到并及時上交調(diào)度室。第二天上午，失主張先生順利領(lǐng)回遺失的行李箱和筆記本電腦，他對黃嬌花拾金不昧的精神表示萬分感謝，還將一面寫有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到公司領(lǐng)導(dǎo)手中，并說道：“你們公交員工都是好樣的！”張先生還拿出一些現(xiàn)金想感謝黃嬌花，但被黃嬌花婉拒了。黃嬌花說這是自己應(yīng)該做的，能用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到乘客肯定，這比獲任何獎勵都幸福。
“疫”線沖鋒盡顯巾幗風(fēng)采，是黃嬌花另一面。2019年11月，黃嬌花被調(diào)到公交總公司司乘管理部擔(dān)任心理輔導(dǎo)專員。2020年初，新冠肺炎疫情發(fā)生后，黃嬌花發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，主動報名參與戰(zhàn)“疫”，投入到人員流動性最大的鳳凰機場應(yīng)急保障點。
在機場的應(yīng)急保障工作中會接觸到全國各地的游客、復(fù)工人員或返鄉(xiāng)人員，隨時都面臨可能被感染的風(fēng)險，但黃嬌花不懼危險，恪守職責(zé)，一絲不茍完成保障工作。有人問她：“一線疫情防控工作風(fēng)險高、壓力大，為什么還要沖鋒在前？”她笑著說：“哪里有困難，哪有就會有黨員的身影，我是黨員，一線疫情防控不能缺少我的身影?！?/span>(記者 趙慶山)
原標(biāo)題：三亞公交集團司乘管理部心理輔導(dǎo)專員黃嬌花： 拾金不昧顯真情 疫情防控踐初心
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