原標題：劉梅芳入選全國“蓄力向上，致敬新時代最美家政人”故事代表性人物
讓老人“舌尖”幸福心中溫暖
對人熱情友善，干活勤快，是劉梅芳給瓊山區(qū)云露社區(qū)很多老人留下的深刻印象。今年47歲的劉梅芳是?？谑忻兰覙防先损B(yǎng)護中心的家政工作人員，負責中心下屬云露社區(qū)長者飯?zhí)玫姆展ぷ鳌Ｔ跒槔先颂峁┘艺諘r，她總是面帶微笑，貼心服務。日前，全國婦聯(lián)開展“蓄力向上，致敬新時代最美家政人”故事征集活動，從604個報名故事中，優(yōu)選出100位在多個方面具有代表性的人物，海南4位家政人入選，劉梅芳就是其中之一。
愛崗敬業(yè) 為老人提供專業(yè)服務
每天中午，為陸續(xù)前來取餐的社區(qū)老人分發(fā)可口飯菜，是劉梅芳一天的工作重點。心細的她會耐心詢問老人們的就餐喜好，并默默地記下，便于日后提供更個性化貼心服務。
自從事長者飯?zhí)梅展ぷ饕詠恚刻於计鹪缲澓?，認真打掃衛(wèi)生，整齊擺放物品，始終讓長者飯?zhí)帽３志挥行??！拔視谂c老人的接觸溝通中，多站在他們的角度去思考問題，多了解老人的需要和擔心，用真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染老人，拉近與老人的距離?！眲⒚贩冀榻B，從事長者飯?zhí)梅展ぷ骱?，她深深體會到作為一名服務人員，不僅要有細心、耐心、愛心、責任心以及同情心，更要有良好理論水平與操作能力。
為了提高自己的工作能力和業(yè)務水平，她積極主動報名參加各類培訓，并通過自身的不懈努力考取了《老人陪護》和《家務操持》證書，真正做到理論知識與實操服務雙專業(yè)。
奉獻愛心 心系社區(qū)困難老人
“把愛心送到家，把服務做到家”，這是劉梅芳長期堅持的服務理念。兩年多來，她不顧風雨和烈日當頭，穿梭在需要幫助的老人身邊，而特殊困難老人群體更成了她心中的牽掛。
2021年1月中旬，?？谔鞖馔蝗唤禍?，讓很多習慣了溫暖氣候的老人很不適應，很多人沒來得及準備御寒衣物。劉梅芳在日常入戶送餐時了解到，社區(qū)有5位孤寡老人因為天氣寒冷都躲在被窩里，很不利于老年人身體健康。為此，她立即向公司申請購買防寒衣物，組織同事一起到老人家中，為老人系圍巾、戴帽子、手套等，還扶老人到院子里活動身體。“這下身體暖和多了，不用再躲在被窩里了。非常感謝你們，一直把我們這些老人放在心上?！钡玫綆椭睦先藗兡樕涎笠缰男θ荩l頻對劉梅芳和工作人員表示感謝。
去年7月，得知經常來長者飯?zhí)贸燥埖膹埵B和黃和聰老人生病住院后，劉梅芳立即前往醫(yī)院探望；同月，社區(qū)老人梁尊貴因為腿受傷無法下床走路，生活也無法自理，劉梅芳下班后便到老人家中看望，并為老人打掃衛(wèi)生，做好飯菜，才放心回家……這些年，她時常會接到社區(qū)老人的電話，不論白天黑夜，總是第一時間趕去處理老人的事情，每天早出晚歸也從不喊累，只為讓他們感受到“家”的溫暖。（周慧）
海南文明網 @版權所有