行走在疫情期間的三亞主城區(qū)，幾乎隨處可見“高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，請(qǐng)勿靠近”的指示牌，平日里熙熙攘攘的社區(qū)“靜”了下來。高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的人們要“足不出戶”，生活物品要“送貨上門”，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是“缺人”?？空l來做好社區(qū)“千頭萬緒”的事兒？記者來到三亞社區(qū)，成為一名社區(qū)志愿者，幫助居民解決“急難愁盼”，探訪三亞疫情的末端防控情況。
“請(qǐng)準(zhǔn)備好健康碼，戴好口罩”
我今天的工作地點(diǎn)在天涯區(qū)場(chǎng)站社區(qū)，這是一個(gè)擁有18個(gè)小區(qū)、2800戶共計(jì)5200多人的中等小區(qū)。早上7點(diǎn)，在向場(chǎng)站社區(qū)黨總支書記林鴻友“報(bào)到”后，我開始了第一個(gè)任務(wù)——協(xié)助做好空管小區(qū)的核酸檢測(cè)工作。
醫(yī)護(hù)人員核對(duì)核酸采樣信息。人民網(wǎng) 符武平攝
領(lǐng)物資、做防護(hù)。雖然我此前因探訪黃碼醫(yī)院有過穿“大白”的經(jīng)驗(yàn)，但還是在我的兩位“師傅”的嚴(yán)格監(jiān)督下，做好各項(xiàng)防護(hù)?！懊鎸?duì)面采樣，安全馬虎不得。”她們說。
兩位“師傅”分別是來自東方婦幼的趙小英和天涯區(qū)團(tuán)委的廖雯，她們負(fù)責(zé)采樣和信息錄入，而我的任務(wù)，則是先去敲門讓隔離群眾提前準(zhǔn)備好健康碼——這樣會(huì)減少等待時(shí)間、提高采樣效率。
“您好，準(zhǔn)備做核酸了?！笨粗耙患铱熳鐾炅?，我開始履行自己的職責(zé)。
看著我略顯生疏的“喊門”，路過的空管小區(qū)志愿者段紅征看不過去了。“我來給你打個(gè)樣兒。”
“您好，請(qǐng)準(zhǔn)備好健康碼，戴好口罩，保持距離，準(zhǔn)備做核酸了?！鼻猛觊T的段紅征回過頭來對(duì)我說：“你得把具體的要求說出來。”
原來，看似簡(jiǎn)單的“敲門”也有學(xué)問。
這天的核酸采樣還有一點(diǎn)讓我感到“意外”——可以坐電梯。
“我們小區(qū)的電梯，只在核酸檢測(cè)的時(shí)間，對(duì)采樣人員開放?！比齺喛展苷竟苤七\(yùn)行部黨總支書記李小敏告訴我，最開始采樣人員都是爬樓梯的，一趟下來，都快累虛脫了?？粗@種情景，他們經(jīng)過評(píng)估和請(qǐng)示，在做好安全防護(hù)的前提下，針對(duì)核酸采樣人員開放電梯。
“有電梯當(dāng)然會(huì)好點(diǎn)，其他組去沒有電梯的樓可就辛苦了?！壁w小英跟我說，她們200人的隊(duì)伍從8月2日起就來到三亞支援，這些天一直負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)工作，這個(gè)有電梯的小區(qū)，算是相對(duì)輕松的。
話雖如此，但在9點(diǎn)半左右做完采樣脫下防護(hù)服后，我還是看見了她們被汗水浸透的衣服和面頰。
入戶核酸采樣結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員的衣服已濕透。人民網(wǎng) 符武平攝
“阿姨，這是您家的菜”
從空管小區(qū)返回的電動(dòng)車上，脫掉“大白”的我貪婪地“享受”著習(xí)習(xí)涼風(fēng)，不到十分鐘時(shí)間，剛才被汗水浸透的短袖已干了大半。
回到社區(qū)“指揮部”——一處社區(qū)出入口的倉庫，再次向林鴻友“報(bào)到”。
“你來得正好，市里剛來了一批‘愛心菜’，你幫著分揀、打包一下，再給居民送過去?！绷著櫽颜f話間，把我?guī)У絻晌淮蠼忝媲?。她們是我的第二個(gè)“師傅”，社區(qū)志愿者馮希艷和覃峰。
這份工作不用穿“大白”，但我還是在“師傅”的指導(dǎo)下，戴上了醫(yī)用帽，穿起了藍(lán)色的醫(yī)用隔離服。
“你力氣大，幫我把那袋菜搬過來?！痹凇皫煾怠瘪T希艷的指導(dǎo)下，我開始搬運(yùn)、分揀“愛心菜”。“外面這層不好的菜葉要去掉，一大一小裝進(jìn)袋子，不然袋子太小了不好扎口?！?/p>
搬菜、揀菜葉、裝袋……我開始慢慢進(jìn)入節(jié)奏。一開始還好，但時(shí)間一長(zhǎng)，一直彎著的腰就有點(diǎn)受不了，需要不時(shí)站起來直直腰?！耙豢茨闫匠＞筒辉趺锤苫?，我們當(dāng)了半個(gè)多月志愿者了也沒咋地?！鄙杂哪鸟逶谝慌源蛉さ?。
分裝打包好這批菜，已經(jīng)是半個(gè)多小時(shí)后的事兒，該送菜了。這時(shí)，我又多了一個(gè)“師傅”——場(chǎng)站社區(qū)第五網(wǎng)格長(zhǎng)蘇碧群。
抱起裝有兩袋蔬菜和一瓶酒精的箱子，我跟著蘇碧群出發(fā)了。
“咱們送菜的這家，住著一對(duì)父女，父親90多歲，女兒70多歲了，家里就他倆，平常我們就很關(guān)注他們，疫情開始后，物資啥的，都優(yōu)先給他們?！彼筒寺飞希K碧群給我介紹小區(qū)的相關(guān)情況?！吧鐓^(qū)開始封閉管理，大事小事光靠社區(qū)干部和網(wǎng)格員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時(shí)候志愿者就幫大忙了?！?/p>
說話間，菜送到了。因?yàn)槔先思叶洳惶?，我們連打電話帶敲門，好半天門才開。等待開門的間隙我才發(fā)現(xiàn)，剛被風(fēng)吹干的衣服，又濕了。
“阿姨，爺爺，這是你們家的菜，還有你要的酒精?！碧K碧群說。
“哎呀，謝謝你們啊，你看，我們家就剩這么一小瓶酒精了，這些天麻煩你們了。”在大娘的道謝聲中，我們開始了下一趟送菜之旅。
“魏先生，您要的藥給您送來了”
送完菜，已經(jīng)臨近中午，我也可以有一段難得的休息時(shí)間。
剛休息沒多久，社區(qū)黨總支書記林鴻友就過來安排新的任務(wù)——送藥。
記者在社區(qū)送藥。人民網(wǎng) 符武平攝
“社區(qū)封控管理，群眾會(huì)有各種各樣的需求，我們就是要盡全力解決這些‘急難愁盼’?！绷著櫽迅嬖V我，轄區(qū)內(nèi)的實(shí)驗(yàn)小學(xué)工地內(nèi)，有一名魏先生需要購買藥物，他已經(jīng)和社區(qū)定點(diǎn)的藥店下單了，我需要做的，就是去藥店取藥，然后送到魏先生手里。
“你可以騎著我的電動(dòng)車去，這樣快一些?！绷著櫽颜f。
騎著被海南人戲稱為“雷公馬”的電動(dòng)車，我根據(jù)手機(jī)導(dǎo)航前往藥店。到了藥店門口才發(fā)現(xiàn)，還有幾名像我一樣的志愿者在排隊(duì)等待取藥。
“您好，我來取實(shí)驗(yàn)小學(xué)工地魏先生的藥。”隔著藥店的玻璃門，我對(duì)老板說。在拿到裝著藥品、寫著魏先生電話號(hào)碼的袋子后，我出發(fā)前往實(shí)驗(yàn)小學(xué)工地。
一路上，我一共停車掃了三次地點(diǎn)碼——高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)實(shí)行封控管理，進(jìn)出都要掃碼，確保紅黃碼人員足不出戶。
“魏先生，您要的藥給您送來了，放在門口保安亭那里。”抵達(dá)實(shí)驗(yàn)小學(xué)工地，我撥打了魏先生的電話，在得到對(duì)方的回應(yīng)后，我并沒有立即返回，而是等待對(duì)方前來取藥。
兩分鐘后，魏先生拿到了自己的藥品。在跟他確認(rèn)無誤后，我方才騎上“雷公馬”離開。
返回“指揮部”的路上，我仍在回味魏先生拿到藥品時(shí)臉上的笑容——這也許就是志愿者的成就感吧。
協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做核酸后，對(duì)記者全身進(jìn)行消殺。人民網(wǎng) 符武平攝
在場(chǎng)站社區(qū)，馮希艷這樣的志愿者有139人。在三亞，一共有一萬多名志愿者，在各個(gè)社區(qū)中，為解決群眾的“急難愁盼”不斷奔波。
協(xié)助上門核酸檢測(cè)151人、運(yùn)送“愛心菜”47戶、幫群眾“跑腿”5次……就在我總結(jié)這天的“成績(jī)單”時(shí)，手機(jī)直播傳來好消息：“海南省疫情已出現(xiàn)明顯拐點(diǎn)，每日新增感染者數(shù)量連續(xù)4天下降，主要傳播鏈基本阻斷，全省疫情防控總體可控、穩(wěn)中向好。”
“已經(jīng)看到希望了，大家再堅(jiān)持一下，勝利屬于我們?！绷著櫽颜f。（人民日?qǐng)?bào)客戶端海南頻道 曹文軒 孫海天 人民網(wǎng) 毛雷 符武平 牛良玉）
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