“這里備有礦泉水、零食，請您隨時取用……”連日來，在海南省海口市秀英區長樂路一處旅客服務點，一直有幾名身穿“藍馬甲”的青年志愿者為旅客服務。
圖為共青團海口市委工作人員為旅客送上熱姜茶。韋茂金 攝
最近幾天正是春節長假返程高峰期，人流量、車流量持續增加，團海口市委聯合海口市秀英區委緊急響應并啟動待渡車輛應急志愿服務，為新海港港區外滯留車輛和隨行旅客提供應急物資保障、交通引導、信息咨詢等志愿服務。這也是團海口市委連續第十一年開展春運“暖冬行動”青年志愿服務活動。
春運返程高峰期間，在海口新海滾裝碼頭客運綜合樞紐站外，志愿者為旅客發放食物。袁琛 攝
在進港排隊現場，根據路面車輛滯留情況，海口在港區內G15查驗點、人車分流點、服務大廳，港區外濱海大道、濱角路、長樂路等道路沿線及五源河體育場、長影100待渡停車場設立了18個臨時應急保障志愿服務點。采用“固定+流動”形式開展志愿服務，覆蓋全部滯留路段。
圖為志愿者在海口秀英港積極引導旅客。韋茂金 攝
“這次志愿服務時間緊、任務重，我們面向社會組織、各級團干部、區機關黨員干部招募儲備24小時應急志愿者輪班服務，循環動態參與各應急保障志愿服務點工作，且在春節假期服務‘不打烊’。”共青團海口市委員會負責人介紹，為應對返程客流高峰，海口市發改委等11家市直機關單位包點支援，派出黨員干部參加各點位志愿服務。此外，海口市開發了“出島旅客智能服務助手”微信小程序，提供智能電子地圖、智能尋車位、電動車充電樁查詢、志愿服務點位查詢和酒店商場公廁查詢等便民查詢服務。
圖為海口交警在秀英港周邊道路疏導交通。韋茂金 攝
截至目前，海口在今年春運期間累計組織上千名志愿者，開展3440余人次志愿服務，服務旅客近90萬人次。累計發放八寶粥2609箱，餅干1340箱，泡面967箱，礦泉水3641箱。（記者 任明超）
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