原標題：暖心護航！海口志愿者為過海旅客提供24小時服務
“我們天不亮就來排隊，都還沒顧上吃早餐，多虧了志愿者們送來的飲用水和八寶粥?！?月28日，大年初七，海口迎來春運返程高峰，從四川自駕游前來的吳先生一家一早便來到新海港港口排隊進站。
在新海港周邊的21號路上，一輛輛等待過海的車輛有序排隊向前緩慢行駛。天空中，無人機在“喊話”幫助維持秩序；路面上，志愿者協助交警、港航作業人員站在車流中挨個敲開車窗，確認車輛是否已預約購票，詢問旅客是否需要食物和其他幫助，為春運過海的旅客提供24小時的貼心服務。
海口日報融媒體記者 石中華 攝
設立“流動”服務站 全天服務“不打烊”
一頂帳篷、兩張桌子、一個保溫桶和一箱箱愛心物資......當天早8點，在新海港車站外一處簡易搭建的臨時志愿服務點成了愛心流動的“小驛站”，年過六旬的志愿者吳秋頓、趙同偉正忙碌著為來到點位的旅客分發愛心物資，并不時地將物資沿路分發給一輛輛待渡車輛。
海口日報融媒體記者 石中華 攝
“我們這里有八寶粥、餅干，還有熱水可以泡茶和方便面，都是免費提供的，你們可以帶到船上吃?！避嚵髦?，身穿志愿馬甲的他們懷里抱著礦泉水和干糧，主動詢問過往車主。他們雖已退休多年、頭發花白，但仍精神飽滿、心懷大愛，連續6年參加?？凇叭垡徽尽钡拇哼\、大霧等志愿服務保障，今年大年初三便開始值守在保障春運的崗位上?！拔覀兡昙o大了，還能發揮余熱為大家提供力所能及的幫助，自己感到非常的快樂和充實。”
“從春節前至今，我們面向社會和高校招募志愿者，每天分三個班次為過海旅客提供24小時服務，在崗服務的志愿者每日累計達上百人?！毙阌^志聯相關負責人韓放告訴記者，春運期間，秀英區以“固定+流動”的方式科學設置志愿服務站點，除了“三港一站”的4個學雷鋒志愿服務站，還根據路面車輛滯留情況，在濱海大道路口、21號路等點位動態增設3個臨時志愿服務站點。
愛心物資暖人心 協助購票提效率
“我們的車離志愿服務帳篷還有好一段距離，志愿者們沿路吹著寒風將食物送過來，我們非常的感動。”旅客吳先生說，剛好車上小孩肚子餓了正鬧騰，幸好有志愿者“雪中送炭”，小朋友欣喜不已。
海口日報融媒體記者 石中華 攝
除了為有需要的過海旅客免費供應物資，志愿者們還提供咨詢引導服務。志愿者吳秋頓發現，過往游客咨詢得最多的就是怎么在手機上預約購票，不太懂操作智能手機的他讓兒女手把手教了好幾遍。連日來，他已經幫助數十位有出島需求的旅客司機通過“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號提前在線上預約購票。
“上次來時是在港口現場買票，等待的時間很長。這次明顯感覺港口疏運效率提高了?！睍r隔近10年再次帶上一家五口自駕游來海南度假的福建旅客梁先生說，“如今?？谟辛嗽S多變化，在景區和港口車站時常能看到志愿者的身影，在他們的幫助和引導下，我們的出行方便了不少，讓大家感受到了?？凇驹钢恰臏囟??！保ㄖ芑郏?/p>
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