“感謝南航的工作人員，感謝這一路上遇到的好心人，是你們及時救了我......”12月23日，在CZ6148哈爾濱飛往三亞的航班上，旅客韓女士緊緊握住乘務(wù)長李丹的手，熱淚盈眶地說道。
當(dāng)天21時，在南航CZ6148哈爾濱飛往三亞的航班上，一位老年旅客走到后艙洗手間門口忽然倒地，在倒下的瞬間，乘務(wù)員華文迅速用自己的身體護住老人，老人倒在乘務(wù)員懷里，沒有造成任何磕碰。李丹第一時間來到旅客身邊，看見老人面色蒼白、雙目緊閉地靠在乘務(wù)員懷里。經(jīng)詢問家屬得知，該旅客有心臟病史，因家中變故導(dǎo)致心情悲傷，再加上沒有休息好，出現(xiàn)眼前一黑倒地的情況。
乘務(wù)組迅速啟動機上緊急醫(yī)療處置程序，通過客艙廣播尋找醫(yī)生，并把旅客情況報告給機長。由于機上并無醫(yī)護人員，乘務(wù)長在征得同行人員的同意后，迅速使用機上氧氣瓶幫助旅客進行吸氧緩解，同時給老人服下隨身攜帶的藥品。
旅客不便于立即移動，李丹就雙膝跪在客艙通道上，讓老人靠在她的身上持續(xù)吸氧。隨著氧氣慢慢吸入，旅客緩緩地睜開了雙眼，呼吸逐漸變得平緩起來，老人的手也由冰冷變得溫暖起來。整個過程中，乘務(wù)組為旅客準(zhǔn)備毛毯、暖水瓶進行保暖，持續(xù)觀察詢問旅客感受，待情況好轉(zhuǎn)后給旅客調(diào)整出一排座椅平躺休息，并輕輕地系上安全帶，用輕柔的言語安撫旅客緊張情緒。
隨著航班平穩(wěn)降落在三亞，乘務(wù)組和地面工作人員做好交接，并囑咐老人雖然已經(jīng)好轉(zhuǎn)，但也一定注意保重好身體，及時前往醫(yī)院開展進一步檢查。下機時，老人及家屬緊緊握住乘務(wù)長的手，已經(jīng)感動得熱淚盈眶，周圍的旅客也對乘務(wù)組的專業(yè)處置紛紛豎起大拇指點贊。
航班任務(wù)結(jié)束后，乘務(wù)組依然惦記老人的身體狀況，第二天一早特意打電話關(guān)心，得知老人一切安康，乘務(wù)組懸著的心才終于放下來。（記者 劉曉惠 通訊員 孫可佳）
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