黨的十八大以來，習近平總書記對弘揚雷鋒精神作出一系列重要論述，指導推動新時代學雷鋒活動不斷拓展內容、創新形式、豐富載體，涌現出一批又一批雷鋒式先進集體和模范人物，為新時代偉大變革注入不竭精神動力。習近平總書記指出，60年來，學雷鋒活動在全國持續深入開展，雷鋒的名字家喻戶曉，雷鋒的事跡深入人心，雷鋒精神滋養著一代代中華兒女的心靈。習近平總書記強調，新征程上，要深刻把握雷鋒精神的時代內涵，更好發揮黨員、干部模范帶頭作用，加強志愿服務保障和支持，不斷發展壯大學雷鋒志愿服務隊伍，讓學雷鋒在人民群眾特別是青少年中蔚然成風，讓學雷鋒活動融入日常、化作經常，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒，為全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興凝聚強大力量。
“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神是雷鋒精神的重要組成部分，志愿服務是廣大人民群眾在新的時代背景下學雷鋒做好事的生動體現。截至今日，海口市注冊青年志愿者近34萬人，開展的志愿服務活動主要包括關愛服務、文明旅游、禁毒志愿、大型賽會保障、交通文明勸導等多個領域。
4月10日至15日，第三屆中國國際消費品博覽會在海口召開，海南正式進入“消博時間”。消博會期間，團海口市委深度融入省、市消博會志愿者服務保障工作，負責統一崗前培訓、統一采集信息、統一上崗流程，全程協調、全面參與志愿者崗位需求梳理、對接分配等工作，針對性開展業務指導工作，協同管理、督導全體消博會志愿者，組織青年志愿者覆蓋機場大廳、場館周邊、游艇碼頭，貫穿重要論壇、新品發布、媒體宣傳等各類活動始終，服務各代表團、展商、嘉賓、媒體和市民群眾超過32萬余人次，從消博會的預熱，到接待國內外各展商代表團，再到開幕后的全員上崗，最后到各個服務點位的志愿保障，海口青年志愿者從未缺席。獲多家媒體關注，榮登央視《新聞聯播》，喜提微博同城熱搜第一，海口青年志愿者再次成為海口城市的一張靚麗名片，驕傲地向世界傳播好“海南聲音”，講好海口故事。
奔赴68類崗位 提供全面服務
“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”“您要去的地方往那邊走。”面對參展群眾的疑惑，海口青年志愿者從最開始需要借助志愿者手冊進行服務引導，到后來得心應手，可以快速準確地解決參展群眾遇到的問題，他們通過在崗位上的不斷實踐，迅速成長為合格的消博會志愿者，為大家提供更加細致周到的服務。“志愿者們不但服務熱情周到，各項技能也十分過硬，為我們這些來自外國的參展人員提供了細致到位的外語翻譯講解。”海口青年志愿者的精準服務讓國外參展商留下了深刻印象，幫助他們對消博會有了進一步了解。
為致力于提升志愿者專業化水平，服務第三屆消博會的全體青年志愿者通過三輪選拔招募、三類通用知識培訓、多日實地模擬演練后才走上工作崗位。該屆消博會招募的1372名志愿者分別來自海南大學、海南師范大學、海南醫學院、瓊臺師范學院、海口經濟學院、海南外國語職業學院等6所院校。
第三屆消博會志愿者服務精準設立了68個崗位類別，較上屆消博會增加了2個。1372名青年志愿者覆蓋交通樞紐、場館周邊和展區服務臺，貫穿重要論壇、新品發布、媒體宣傳等各類活動中，比去年增加了122人。
升級后勤保障助力志愿服務提質增效
第三屆消博會配備的“志愿者之家”較上一屆進行了全面升級：知識展覽區內容更加豐富，將黨的二十大精神、海南自貿港知識、志愿服務小知識等與大家息息相關、緊跟時代步伐的內容呈現到大家眼前；新增的電子互動屏生動有趣，實時放送青年志愿者們服務過程中的精彩瞬間；寬闊整潔的空間、豐富的書架、整齊的儲物柜，為青年志愿者們提供學習、交流、休息、備勤和團隊建設等多元蓄能站點。既是溫暖港灣，也是能量“加油站”，“志愿者之家”為服務者服務，貼心助力青年志愿者服務消博會。
此外，團海口市委編發了《第三屆中國國際消費品博覽會志愿者服務工作手冊》，制定了《消博會志愿者管理辦法》《志愿者禮儀常識》《志愿者行為規范及注意事項》《志愿者職責及工作分工》等一系列工作指南和規范，將交通指引圖、餐飲導覽圖、展區分布圖、功能點位圖、公交專線、公交站點班車、臨時擺渡專線納入志愿者工作手冊。同時抽調海口市四個區團干部、團屬社會組織負責人、高校領隊教師，成立一支由70名“團干部+專職志愿服務工作者+高校教師領隊”的服務保障工作組，以“管家+保姆”的形式，為展會期間志愿服務做好全程保障。“很榮幸能夠和上千名志愿者一起參與消博會的志愿活動中。”第二次以青年志愿者的身份參與消博會的大學生張浩明表示，希望能夠利用往屆積累的經驗，以最好的精神狀態和一流的業務能力，為來瓊參加消博會的賓客做好志愿服務。
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